Proizvodi

Proizvodi

Česta pitanja

Česta pitanja

Često postavljana pitanja (FAQ)

 

Ko može kupovati u našoj internet trgovini?
  U internet trgovini evis.hr može kupovati svaka fizička osoba ili pravna osoba.
 

Da li cijene u evis.hr internet trgovini uključuju PDV?
Sve cijene u evis.hr internet trgovini uključuju PDV!
 

Do kojeg sata je moguče naručivati?
Internet trgovina djeluje 24 sata dnevno, 365 dana u godini...

Koliko košta dostava za naručene artikle?
Cijena dostave iznosi 29 kn. Dostava za isporuke u vrijednosti većoj od 1.000,00 kn je besplatna.  

Ko dostavlja naručenu robu?
Naručena roba se dostavlja preko HP (Hrvatska  pošta)
 
Hitna dostava
Za mogućnost hitne dostave, molimo, kontaktirajte nas.


Da li mogu vratiti kupljenu robu?
Da ali samo pod određenima uvjetima. Robu koju želite vratiti mora biti vračena u roku od 8 dana, roba mora biti neupotrebljiva i zapakirana u originalnoj embalaži.
 

Naručio sam proizvod ali ne znam da li sam pravilno izvršio narudžbu, gdje to mogu provjeriti?
Nakon uspješno izvršene narudžbe primit čete povratni e-mail, da je vaša narudžba primljena, u njemu čete primiti i popis artikla koje ste naručili.
 

Narudžbu sam uspješno izvršio i zanima me kada mogu očekivati dostavu odnosno kada mogu doči preuzeti naručenu robu?

Kad pošiljka bude odpremljena odnosno kad bude spremna za preuzimanje biti čete obaviješteni putem elektronske pošte.

 

Naručio sam dostavu, nije me bilo kod kuče, tako da je nisam mogao preuzeti. Što sad?

Dostavljač ostavi obavijest da vam je pokušao uručiti paket – na obavijesti je također tel. broj na kojeg možete nazvati za sve informacije vezane uz pošiljku.

 

Kako je u evis.hr internet trgovini sa garancijom i gdje se vrši reklamacija?

Uz kupljeni artikel dobivate garancijski list. Na garacijskom listu naveden je artikel, vrijeme trajanja garancije te naziv ovlaštenog servisa pri kojem se vrši reklamacija. U slučaju da ste izgubili garancijski list ili ga prilikom preuzimanja pošiljke niste dobili, molimo vas da nas obavijestite o tome i učinit čemo sve potrebno da ispravimo grešku.